AFK: Logistikzentrum verbessert Kundenservice

Die AFK Andreas Franke Kunststoffverarbeitung GmbH & Co. KG, Finnentrop, hat am Hauptsitz ein Logistikzentrum in Betrieb genommen, um den Kundenservice weiter zu optimieren. Das 1.100 m² große Zentrum kostete 40.000 € und wurde Ende 2011 in Betrieb genommen.
Der verbesserte Kundenservice ergebe sich vor allem durch die räumliche Nähe der Logistikmitarbeiter zum neuen Lager. „Um Prozesse effizient zu gestalten und optimal aufeinander abzustimmen, müssen unsere Kunden die aktuellsten Daten zu ihrem Auftrag kurzfristig abrufen können. Uns ist es wichtig, sie bei allen Fragen bestmöglich zu informieren – und zwar im direkten, schnellen Kontakt mit dem richtigen Ansprechpartner“, erklärte AFK-Geschäftsführer Andreas Franke.