Der US-amerikanische E-Commerce-Konzern Amazon will ab dem 10. Oktober in Deutschland unverpackte Retouren ermöglichen.
Das Unternehmen kooperiert hierfür mit der Deutsche Post DHL Group, die den Service in allen DHL-Filialen anbieten wird. Wie eine Sprecherin des Unternehmens gegenüber EUWID erläuterte, bitte Amazon die Kunden im Rahmen des Angebots, den Artikel nicht zu verpacken, sondern diesen in seiner Originalverpackung zurückzusenden. Das sei für Kunden bequem, da sie keinen passenden Karton suchen und mit Klebeband zukleben müssen. Die Retoure wird im DHL-Shop in eine Papiertasche gesteckt. Der Mitarbeiter druckt ein Etikett und klebt es auf die Tasche. Diese wird dann in einem Transportbehälter mit Rücksendungen weiterer Kunden gesammelt.
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