Der Umgang mit Retouren gehört im Handel zu den weniger geliebten Projekten. Aber gerade im Online-Geschäft mit Textilien ist die Retourenquote besonders hoch, da der Kunde erst zu Hause die Gelegenheit zur Anprobe hat, heißt es in einer aktuellen Studie von EHI Retail Institute, Köln, und Fraunhofer IML, ...
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